Veel gestelde vragen

Bij de kweker kweker regeling wordt een Connect levering aanvoerbrief ingevuld waarbij de koper een kweker is zonder kopernummer. Let op: gebruik NIET het kweker (aanvoerder)nummer, maar vraag vóór het invullen van de aanvoerbrief een ‘dagnummer’ aan bij FloraHolland voor de betreffende kweker-koper (voor aanvragen is het FloraHolland kweker(aanvoerder)nummer van de kwker-koper nodig). Vul dit nummer in bij Kopernummer in het Connect tabblad van het aanvoerbriefwindow in BroeiCalc EAB/Pro.
Let op dat de kweker-koper voldoende saldo heeft om het aankoop bedrag te kunnen afschrijven!

Controleer of uw e-mail (pop) mailbox waarin u de EDA en EAB responseberichten ontvangt niet vol is met Spam of andere niet-EAB berichten (die BroeiCalc Pro/EAB dus niet van de pop server haalt). Maak de mail box evt. leeg m.b.t. uw e-mail programma (bijv. Windows Live Mail).
Controleer of de optie ‘Laat kopie van ontvangen EAB response en EDA bericht op POP server staan’ wel UIT staat in de Aflevering/EAB instellingen onder het EAB-Internet tabblad (anders loopt u mailbox vol met EAB berichten).

Indien op een of andere manier de gegevens niet kloppen in het EDA window (EDA knop in BroeiCalc EAB hoofdwindow of BroeiCalc Pro Afleveringswindow) kunt u proberen het EDA bericht opnieuw te verwerken. Het niet kloppen kan bijvoorbeeld te zien zijn aan het niet overeenkomen van de aantallen koper in de tabel onderin het window en de text erboven of aan niet kloppende totalen (ook in het Aflevering-analysewindow).
Het EDA bericht is bij ontvangst opgeslagen op uw computer en kunt u later nogmaals verwerken als u wilt: Ga in het EAB postbus window naar de “Vanuit Bestand” knop. Kies EDA en zoek in de folder van de betreffende veiling (\fh folder is FloraHolland, \VBA is FloraHolland Aalsmeer) het EDA bericht op met het eerste nummer onder het nummer van de betreffende aanvoerbrief en klik op open. De EDA berichten staan vaak bij elkaar in een bericht met een nummer in de buurt van het 1e aanvoerbriefnummer. Soms moet u enkele nummers proberen of een aantal tegelijk kiezen.
Het EDA bericht wordt na openen opnieuw verwerkt. Controleer of de gegevens nu wel kloppen.
Het kan ook zijn dat de EDA berichten zelf niet kloppen of dat de EDA correctieberichten conflicteren. Neem in dat geval evt. contact met de veiling op. Mist u het bericht, dan kunt u de veiling vragen de EDA opnieuw te sturen en zal BroeiCalc de EDA automatisch verwerken bij de volgende Zenden/Ontvangen actie.
Is de fout op een of andere manier niet te herstellen in de EDA gegevens, dan kunt u altijd de Partijprijs (rode kolom in de partijentabel onder de aanvoerbrievenlijst) aanpassen volgens uw eigen informatie. HIermee wordt dan in ieder geval de Afleveringsanalyse v.w.b. de totaalopbrengst kloppen.

Warning EDI 5 Aanvoerbriefnummer …… (Partij ..) (van ..) niet gevonden geen …. gegevens verwerkt
De veiling stuurt u een Electronisch dagafschrift (EDA) met een combinatie van aanvoerbriefnummer, aanvoerdersnummer en veildatum die niet in uw database terug te vinden is. Check of deze aanvoerbrief inderdaad niet in geen enkel Schema (BroeiCalc Pro) of Lijst (BroeiCalc EAB) bestaat. Er zijn een aantal mogelijkheden:

U heeft deze aanvoerbrief na versturen (per ongeluk?) verwijderd of de datum/nummer/aanvoerdersnummer gewijzigd. Als u het EDA bericht niet van de pop (e-mail) server heeft verwijderd (u wordt hierover gevraagd tijdens het ontvangen), kunt u de aanvoerbrief evt. opnieuw aanmaken of de wijzigingen ongedaan maken en de EDA dan opnieuw ontvangen en correct verwerken.

Het EDA bericht is niet voor u bestemd (fout van de veiling )

Het EDA bericht is fout ingevuld (fout van de veiling ).

Er zijn een aantal gevallen bij veiling Flora bekend waarbij EDA berichten als volgt fout zijn opgesteld: uw grote partij (2 wagens of meer) aanvoerbrief wordt (foutief) als 2 aparte aanvoerbrieven verwerkt. Hierdoor krijgt u een EDA met een aanvoerbriefnummer van de papieren aanvoerbrief op de 2e of volgende kar/wagen. U kunt dit eenvoudig nagaan en zien dat het niet gevonden aanvoerbriefnummer tussen de nummers in uw database ligt. I.h.a. krijgt u in dat geval ook waarschuwingsmeldingen dat de aantallen niet kloppen met de aantallen ingevuld in uw aanvoerbrief (de grote partij is immers in 2 of meer kleine partijen opgedeeld!). Bloemenveiling FLORA heeft erkend dat dit probleem soms voorkomt.

Neem kontakt op met de veiling indien u dit probleem heeft. Meldt het aan VisserTek indien het vaak voorkomt a.u.b.

Zie ook het probleem met “O” en “0”.

Controleer of het e-mail adres van de betreffende veiling juist is ingevuld in de Afleverings – EAB instellingen correct is ingevuld.
Voor VBA: heeft u het juiste producttype ingevuld? Per aanvoerbrief kunt u dit invullen en ook een standaard instellen in de Afleverings – EAB instellingen. Het VBA EAB bericht wordt voor planten anders ingevuld dan voor snijbloemen.

Controleer eventueel het versturen van de EAB’s door tijdelijk een ander (bijv. uw eigen) e-mail adres i.p.v. dat van de veiling in te vullen en dan te verzenden. Controleer of u het bericht als normale e-mail ontvangt. Schrijf wel het veiling e-mail adres op om later weer te kunnen invullen na de test.

Sommige nieuwere anti-virus en firewall software (bijv. Norton Antivirus of ZoneAlarm firewall) kunnen uitgaande e-mails van programma’s anders dan Outlook e.d. (zoals BroeiCalc EAB) blokkeren zonder dit te melden. Probeer te verzenden zonder virusscanner. Zie ook de info over SMTP error hierboven.

Het kan ook gebeuren als u niets aan uw PC veranderd heeft. Let op dat virusscanners en spamfilter zichzelf regelmatig updaten en ook vaak pas nadat ze meerdere keren gelijksoortige mails geontroleerd hebben (soms af en toe) beginnen te blokkeren.

Mogelijke oorzaken:

1. Uw internet instellingen of e-mail instellingen zijn niet goed ingevuld.

2. Uw virusscanner op uw PC houdt de e-mail tegen (ziet de binnenkomende eab mail als virus of spam,

3. Er is een spam filter ingesteld door u of (meestal) uw provider welke de EDA en EABresponse berichten voor Spam e-mail aanziet. Deze kunt u uitzetten of aanpassen op de servicepagina van uw internet-provider waar u al uw abbonnements gegevens beheerd. Informeer evt. bij uw provider. Dit probleem treedt sinds 2010 steeds vaker op.

4. Kan ook gebeuren als u niets aan uw PC veranderd heeft. Let op dat virusscanners en spamfilter zichzelf regelmatig updaten en ook vaak pas nadat ze meerdere keren gelijksoortige mails geontroleerd hebben (soms af en toe) beginnen te blokkeren.

Error SMTP 5 SMTP server response error (afzender e-mail ongeldig?):….
Error SMTP 10 Kan geen verbinding maken met SMTP server (connection failed). Controleer e-mail adres, e-mail afzender en SMTP server naam….
Error EDI 8 Fout tijdens lezen EDA bericht, ‘Cannot determine VeilingNr in PTYVWD/PVWEDI/PRICAT from’
Uw internet provider heeft een storing. Kijk op http://allestoringen.nl/ of dit zo is. Let op: als er staat dat verzenden of ontvangen e-mail niet gaat, dan geldt dat ook voor verzenden/ontvangen EAB berichten. Start evt. uw modem opnieuw op nadat de storing is verholpen. Gebruik evt. een andere smtp server, bijv. van uw gmail account.
Let op de correcte EAB-Internet instellingen in het Aflevering EAB instellingen window:

Vul uw eigen e-mail adres in bij afzender.
Indien u geen Internet inbelverbinding maar een permanente ADSL of Kabel verbinding heeft kies dan voor de Internet-verbinding optie “Locaal netwerk”, kies anders Externe verbinding en kies de juiste externe verbinding uit de keuze lijst. “Gebruik POP paswoord” alleen aanvinken als u zeker weet dat het inbelverbindingspaswoord gelijk is aan uw pop server (mail) paswoord. Weet u dit niet zeker, dan niet aanvinken.
Verifieer de aanwezigheid en instellingen van anti-virus en firewall software (bijv. Norton Antivirus of ZoneAlarm firewall). Probeer EAB’s te verzenden met deze programma’s uitgeschakeld of pas de instellingen zo aan dat uitgaande e-mail ongemoeid blijft. Met name van de Norton virusscanner is bekend dat ie het verzenden van BroeiCalc EAB’s e-mails onmogelijk kan maken. In de meeste gevallen is het mogelijk de virusscanner of firewall zodanig te configureren dat de problemen verdwijnen. Lukt dit niet dan kunt u ook de virusscanner of firewall bij verzenden EAB’s tijdelijk uitschakelen.
Let op: Norton Antivirus kan zelfs na uitschakelen voor problemen blijven zorgen: probeer in dat geval de Norton Antivirus software tijdelijk geheel te verwijderen en Windows te herstarten en probeer daarna opnieuw.
Meer informatie:
McAfee en vooral Norton ‘timmeren eea steeds meer dicht’ waardoor meer ongewone toepassingen zoals BroeiCalc EAB geblokkeerd worden. Hier kunnen wij niets aan doen behalve advies geven hoe e.e.a. in te stellen. EAB programma’s gebruiken de e-mail functies van een computer vanuit een apart programma. Dit is niet de normale praktijk zoals bij een gewone thuis-PC, dus een virusprogramma vermoedt dat er sprake is van een virus dat anderen probeert te besmetten, ook al gezien de cryptische inhoud van de e-mail. Hetzelfde gebeurt als je je PC als server gebruikt bijvoorbeeld: dan moet je nog veel meer dingen in Norton e.d. aanpassen. De anti-virus programma’s zijn echter i.h.a. zo te configureren dat EAB berichten doorgelaten worden. McAfee is echter i.h.a. wat gemakkelijker in dit opzicht. De gratis virusscanners (zie hieronder) hebben dit probleem i.h.a. niet: die zijn eenvoudiger van opzet, updaten inmiddels ook automatisch en werken prima. Men kan zelfs meerdere gratis virus-scanners naast elkaar laten draaien voor de zekerheid.
Controleer of een Virusscanner of Firewall van de virusscanner uw verbinding met de SMTP en/of POP servers niet blokkeert. Met name de Norton Internet Beveiliging c.q. Firewall is berucht: deze gooit alles op slot en er gaat veel mis met instellen Firewall. Advies: zet de Norton Firewall permanent uit en zet in plaats daarvan de gewone Windows Firewall weer aan.
U kunt overwegen eenvoudige gratis virusscanners te installeren welke eenvoudiger in te stellen zijn dan Norton of McAfee: kijk op
Microsoft Security Essentials (vanaf Windows Vista)
http://antivirus.pagina.nl/
http://www.free-av.com/
Indien u Windows XP heeft: controleer of de Windows XP firewall uitstaat: Configuratiescherm – Netwerk verbindingen; ga naar Eigenschappen van de Externe- of netwerkverbinding waarmee u verbinding met Internet maakt (rechts-klikken op icoon verbinding), dan tabblad Geavanceerd; zet hier de Internet Firewall UIT.
Verifieer correct functioneren van de servers aan de kant van uw internet provider. Kijk evt. op de provider website of er storingen zijn. Zorg voor een goede provider :
www.xs4all.nl : de beste volgens de consumentenbond, goede ondersteuning, aan te raden voor zakelijk gebruik.
Een aparte e-mail account alleen voor EAB is handig want dan heeft u geen berichtregels meer nodig voor het scheiden van EDA en EAB response berichten van de rest.Gebruikt u Outlook (ipv Outlo0ok Express of Windows Mail) dan is het sowieso nodig. Bij de meeste providers kunt u gratis of tegen lage kosten een extra e-mail adres aanmaken (bijv. uw naam met ‘eab’ erachter).
Als na verificatie van al deze items de verbinding nog niet werkt kan de verbinding door VisserTek getest worden: hiervoor dient u alle gegevens van uw internet account door te mailen: inbelnummer, gebruikersnaam/wachtwoord externe verbinding (in geval van inbelverbinding), e-mail gebruikersnaam, e-mail adres, wachtwoord en smtp- en pop server namen etc.. Uiteraard gaat VisserTek vertrouwelijk met deze gegevens om.

De leverdatum en -tijd van de partijen kunt u invullen onderaan het Fust tabblad in het aanvoerbriefwindow (in het Aflevering vakje). Meestal is dit de dag/avond voor de veildatum. Met ingang van Januari 2012 wordt voor Connect leveringen aan Flora de verwerking aangepast. Het bericht van de veiling luidt:

“FloraHolland (19 januari 2012) – Vanaf 23 januari verandert het administratiesysteem waar de financiële verwerking van uw EAB’s plaatsvindt bij FloraHolland Connect in Aalsmeer. Er zijn 2 belangrijke wijzigingen:

1. Meer tijd om uw ingezonden EAB te wijzigen U kunt na het insturen van uw EAB tot 6 uur na het verstrijken van de in de EAB opgegeven aflevertijd wijzigingen doorgeven of tot uiterlijk 23.59 uur op de opgegeven afleverdatum. Dit kunt u zelf doen door middel van een update-EAB of een verwijder-EAB.

2. EAB wordt verrekend ongeacht scanning van Connect Logistiek Als u in de EAB aangeeft dat de partij via Connect Logistiek wordt afgeleverd, wordt momenteel de EAB pas verrekend wanneer de partij door Connect Logistiek gescand is. Vanaf 23 januari verandert dit. De EAB wordt dan verrekend nadat de afleverdatum en tijd zijn verstreken, ongeacht of deze partij gescand is door Connect Logistiek.
Wanneer de betreffende partij pas na financiële verrekening wordt aangeboden bij Connect Logistiek, wordt de karheffing achteraf bij u in rekening gebracht door middel van een correctie.

Toelichting: Momenteel werkt FloraHolland Connect met twee verschillende administratiesystemen en dit jaar stappen de locaties gefaseerd over naar één systeem, genaamd Connect BackOffice. FloraHolland Connect in Aalsmeer is op 23 januari de eerste die overstapt. De andere locaties volgen later in dit jaar. U blijft voorlopig nog wel per verrekenvestiging een afrekening ontvangen en u kunt gebruik blijven maken van uw eigen aanvoerbrieven.”

Om te voorkomen dat de daadwerkelijke levering van Connect partijen na de opgegeven leverdatum tijd plaatsvindt met allerlei correcties als gevolg, wordt de leverdatum standaard gelijk de connect verreken-datum (in het aanvoerbriefwindow veil/verrekendatum veld rechtsboven) gezet. Vanaf versie 9008 wordt dan ook de aflevertijd standaard op 9 uur ‘s morgens gezet.
Voor Klok veilen blijft de standaard datum tijd 9 uur ‘s avonds voor de veildag.
U kunt leverdatum/tijd zelf aanpassen in het Fust tabblad en evt. standaardwaarden instellen in de snelcodes of d.m.v. de herhaalopties (‘Neem laatst ingevulde waarden over’) (Afleverings-Instellingen).

Vanaf 2008 wordt voor rozen en een aantal snijbloemen vermelding van het aantal stelen per bos verplicht of veranderd. De oude aanduiding was middels kenmerk S30 “Verpakkingswijze snijbloemen”. (meer informatie is beschikbaar bij uw veiling). Nu is hiervoor het nieuwe kenmerk L11 “Aantal stelen per bos” beschikbaar in de keuzelijstjes in BroeiCalc EAB/Pro. Voor standaard gebruik van L11, ga naar Instellingen menu, Aflevering / EAB, tabblad betreffende veiling en kies L11 bij ‘Standaard sorteerkenmerken’ bij Snijbloemen in het 5e sorteerkenmerk SK5.

Ga in het aanvoerbrieftabblad naar sorteerkenmerken. Kies op de eerst vrije kenmerk (bijv. sorteerkenmekr nr. 5) kenmerkcode S97. Vul voor MPS A ‘004’ in, voor MPS B ‘008’ etc. volgens onderstaande tabel:
S97 Overige leveranciersinformatie

001 MPS B/C 011 MPS Florimark Production

002 ISO 012 MPS Trade

003 Zelfkeur 013 FFP

004 MPS A 014 MPS GAP

005 Milieukeur 015 KFC

006 Eko 016 FFP tijdelijk

007 MPS Q 017 PrimaBol

008 MPS B 018 GlobalGap

009 MPS C 019 Premium Quality

010 MPS SQ 999 overige

Zie ook de VBN codeslijsten hierover.

Let op: MPS op de klok wordt getoond op basis van een aangeleverde tabel aan FloraHolland van de MPS organisatie, dus niet op basis wat de aanvoerder meestuurt. Dit betekent dus dat de MPS-waardering zoals de aanvoerder die meestuurt altijd overruled kan worden door de MPS tabel die aan FloraHolland verstrekt wordten gebruikt in de FloraHolland systemen.

Stel voor gemakkelijk invullen bijv. het 5e sorteerkenmerk in op deze waarden (S97 met bij.v waarde 004 voor MPS A) voor automatisch invullen.

Dit betekent dat het beeldnummer voor het te uploaden beeld is reeds een keer is gebruikt voor uw account op de beeldbank. Dit wordt nogal onduidelijk door de beeldbank foutmelding omschreven. Ook als het beeld niet meer op je floraholland.com beeldbank pagina te zien is mag dit nummer niet meer worden gebruikt. Oplossing:

1) Loop in het beeldenarchief de beelden langs met status ‘Te verzenden’ en hoog de nummers (veld ‘No’ onder Gegevens rechts onderaan) op naar een waarde waarvan u weet dat het hoger is dan ooit gebruikt. Ga bij elk beeld naar een hogere waarde want de nummers moeten uniek zijn.
Tip: gebruik de ‘Te verzenden’ knop (niet de ‘Verzenden’ knop!) om alleen de te verzenden items te zien.
Naa aanpassen van de nummers gaat de status van de beelden automatisch naar nieuw (met de ‘Te verzenden’ knop ingedrukt verdwijnen ze uit de lijst, totdat u de knop nog een keer aanklikt warna u weer allee beelden ziet): loop de nummers langs en zet de status weer op ‘Te verzenden’ (status rechts onderaan).

2) Ga naar beeldveil instellingen: tabblad ‘Nieuwe beelden’ en vul onder ‘Eerstvolgende nieuwe beeldnummer’ een nummer in nog hoger dan alles ingevuld onder 1).

3) Probeer nu opnieuw te uploaden.

Als u nu verder met nieuwe beelden gaat hoogt BroeiCalc EAB weer automatisch het nummer op voor nieuwe beelden.

Pas op bij terugzetten van backups, installeren op andere PC’s e.d. dat het nummer weer hoog genoeg gezet wordt. Het nummer kan ook uniek gemaakt worden door onder ‘Standaard tekst voor beeldvolgnummers (max 4 letters)’ een of meer letter in te vullen: zo kunt u bijvoorbeeld met een nieuw unieke reeks a1, a2, a3, a4 .. .etc. beginnen.

U kunt met dezelfde beeldbank account werken voor verschillende aanvoerdernummers. Dit komt omdat (vooralsnog) in principe naar elk willekeurig beeld gerefereerd kan worden (ook dat van anderen) tenzij er misbruik van gemaakt wordt. Dus u kunt vanuit aanvoerbrieven/EAB’s met verschillende aanvoerdernummers naar beelden van dezelfde Floraholland of Plantion beeldbank account refereren. Dit betekent dat u in BroeiCalc Pro/EAB 9.0 v.w.b. beeldveilen geen rekening hoeft te houden met wisselen aanvoerdernummer.

• De foto resolutie (het aantal pixels) op de beeldbank is beperkt tot maximaal 640×640 pixels. Dit is gelijk aan 409.600 pixels hetgeen veel minder is dan het origineel van uw digitale camera van meerdere miljoenen (mega) pixels. De BroeiCalc EAB/Pro Beeldveil-module verkleint automatisch tot dit maximum zodat u kunt zien wat er echt op de beeldbank komt (in het beeldarchief in de de knop ‘Max 640’).
• Indien u in de Beeldveil instelllingen onder het ‘Weergave’ tabblad de optie ‘Copie originele beelden opslaan….’ hebt aangevinkt komen de originelen met hoge resolutie ook in het beeldarchief: deze ziet u door op de ‘Origineel’ knop naast de ‘Max 640’ knop te klikken. Deze versie komt echter niet op de beeldbank maar is voor uw eigen archief. Let op dat uw database en de back-up bestanden zeer groot kunnen worden met deze optie aangevinkt door de grote afmetingen van originele beeldbestanden.
  De foto kan dus correlig lijken indien u hem (de Max 640 versie) op uw beeldscherm vergroot of inzoomt. Dit effect is dus een gevolg van de beperkingen opgelegd door veiling en beeldbank.
• Het heeft geen zin de resolutie hoger te maken (in geavanceerde instellingen): de beeldbank verkleint hem toch automatisch.
• Op de veilingklok wordt de afbeelding nog verder verkleind (tot iets van maximaal 320×320 pixels). U kunt tijdens het veilen het eindresultaat op de klok van u beelden en die van collega’s zien.
• Probeer uitsnijden van het Max 640 beeld te vermijden: maak direct een foto met het beeld goed uitgevuld zodat uitsnijden overbodig is.

Bij de kweker kweker regeling wordt een Connect levering aanvoerbrief ingevuld waarbij de koper een kweker is zonder kopernummer. Let op: gebruik NIET het kweker (aanvoerder)nummer, maar vraag vóór het invullen van de aanvoerbrief een ‘dagnummer’ aan bij FloraHolland voor de betreffende kweker-koper (voor aanvragen is het FloraHolland kweker(aanvoerder)nummer van de kwker-koper nodig). Vul dit nummer in bij Kopernummer in het Connect tabblad van het aanvoerbriefwindow in BroeiCalc EAB/Pro.
Let op dat de kweker-koper voldoende saldo heeft om het aankoop bedrag te kunnen afschrijven!

Controleer of uw e-mail (pop) mailbox waarin u de EDA en EAB responseberichten ontvangt niet vol is met Spam of andere niet-EAB berichten (die BroeiCalc Pro/EAB dus niet van de pop server haalt). Maak de mail box evt. leeg m.b.t. uw e-mail programma (bijv. Windows Live Mail).
Controleer of de optie ‘Laat kopie van ontvangen EAB response en EDA bericht op POP server staan’ wel UIT staat in de Aflevering/EAB instellingen onder het EAB-Internet tabblad (anders loopt u mailbox vol met EAB berichten).

Indien op een of andere manier de gegevens niet kloppen in het EDA window (EDA knop in BroeiCalc EAB hoofdwindow of BroeiCalc Pro Afleveringswindow) kunt u proberen het EDA bericht opnieuw te verwerken. Het niet kloppen kan bijvoorbeeld te zien zijn aan het niet overeenkomen van de aantallen koper in de tabel onderin het window en de text erboven of aan niet kloppende totalen (ook in het Aflevering-analysewindow).
Het EDA bericht is bij ontvangst opgeslagen op uw computer en kunt u later nogmaals verwerken als u wilt: Ga in het EAB postbus window naar de “Vanuit Bestand” knop. Kies EDA en zoek in de folder van de betreffende veiling (\fh folder is FloraHolland, \VBA is FloraHolland Aalsmeer) het EDA bericht op met het eerste nummer onder het nummer van de betreffende aanvoerbrief en klik op open. De EDA berichten staan vaak bij elkaar in een bericht met een nummer in de buurt van het 1e aanvoerbriefnummer. Soms moet u enkele nummers proberen of een aantal tegelijk kiezen.
Het EDA bericht wordt na openen opnieuw verwerkt. Controleer of de gegevens nu wel kloppen.
Het kan ook zijn dat de EDA berichten zelf niet kloppen of dat de EDA correctieberichten conflicteren. Neem in dat geval evt. contact met de veiling op. Mist u het bericht, dan kunt u de veiling vragen de EDA opnieuw te sturen en zal BroeiCalc de EDA automatisch verwerken bij de volgende Zenden/Ontvangen actie.
Is de fout op een of andere manier niet te herstellen in de EDA gegevens, dan kunt u altijd de Partijprijs (rode kolom in de partijentabel onder de aanvoerbrievenlijst) aanpassen volgens uw eigen informatie. HIermee wordt dan in ieder geval de Afleveringsanalyse v.w.b. de totaalopbrengst kloppen.

Warning EDI 5 Aanvoerbriefnummer …… (Partij ..) (van ..) niet gevonden geen …. gegevens verwerkt
De veiling stuurt u een Electronisch dagafschrift (EDA) met een combinatie van aanvoerbriefnummer, aanvoerdersnummer en veildatum die niet in uw database terug te vinden is. Check of deze aanvoerbrief inderdaad niet in geen enkel Schema (BroeiCalc Pro) of Lijst (BroeiCalc EAB) bestaat. Er zijn een aantal mogelijkheden:

U heeft deze aanvoerbrief na versturen (per ongeluk?) verwijderd of de datum/nummer/aanvoerdersnummer gewijzigd. Als u het EDA bericht niet van de pop (e-mail) server heeft verwijderd (u wordt hierover gevraagd tijdens het ontvangen), kunt u de aanvoerbrief evt. opnieuw aanmaken of de wijzigingen ongedaan maken en de EDA dan opnieuw ontvangen en correct verwerken.

Het EDA bericht is niet voor u bestemd (fout van de veiling )

Het EDA bericht is fout ingevuld (fout van de veiling ).

Er zijn een aantal gevallen bij veiling Flora bekend waarbij EDA berichten als volgt fout zijn opgesteld: uw grote partij (2 wagens of meer) aanvoerbrief wordt (foutief) als 2 aparte aanvoerbrieven verwerkt. Hierdoor krijgt u een EDA met een aanvoerbriefnummer van de papieren aanvoerbrief op de 2e of volgende kar/wagen. U kunt dit eenvoudig nagaan en zien dat het niet gevonden aanvoerbriefnummer tussen de nummers in uw database ligt. I.h.a. krijgt u in dat geval ook waarschuwingsmeldingen dat de aantallen niet kloppen met de aantallen ingevuld in uw aanvoerbrief (de grote partij is immers in 2 of meer kleine partijen opgedeeld!). Bloemenveiling FLORA heeft erkend dat dit probleem soms voorkomt.

Neem kontakt op met de veiling indien u dit probleem heeft. Meldt het aan VisserTek indien het vaak voorkomt a.u.b.

Zie ook het probleem met “O” en “0”.

Controleer of het e-mail adres van de betreffende veiling juist is ingevuld in de Afleverings – EAB instellingen correct is ingevuld.
Voor VBA: heeft u het juiste producttype ingevuld? Per aanvoerbrief kunt u dit invullen en ook een standaard instellen in de Afleverings – EAB instellingen. Het VBA EAB bericht wordt voor planten anders ingevuld dan voor snijbloemen.

Controleer eventueel het versturen van de EAB’s door tijdelijk een ander (bijv. uw eigen) e-mail adres i.p.v. dat van de veiling in te vullen en dan te verzenden. Controleer of u het bericht als normale e-mail ontvangt. Schrijf wel het veiling e-mail adres op om later weer te kunnen invullen na de test.

Sommige nieuwere anti-virus en firewall software (bijv. Norton Antivirus of ZoneAlarm firewall) kunnen uitgaande e-mails van programma’s anders dan Outlook e.d. (zoals BroeiCalc EAB) blokkeren zonder dit te melden. Probeer te verzenden zonder virusscanner. Zie ook de info over SMTP error hierboven.

Het kan ook gebeuren als u niets aan uw PC veranderd heeft. Let op dat virusscanners en spamfilter zichzelf regelmatig updaten en ook vaak pas nadat ze meerdere keren gelijksoortige mails geontroleerd hebben (soms af en toe) beginnen te blokkeren.

Mogelijke oorzaken:

1. Uw internet instellingen of e-mail instellingen zijn niet goed ingevuld.

2. Uw virusscanner op uw PC houdt de e-mail tegen (ziet de binnenkomende eab mail als virus of spam,

3. Er is een spam filter ingesteld door u of (meestal) uw provider welke de EDA en EABresponse berichten voor Spam e-mail aanziet. Deze kunt u uitzetten of aanpassen op de servicepagina van uw internet-provider waar u al uw abbonnements gegevens beheerd. Informeer evt. bij uw provider. Dit probleem treedt sinds 2010 steeds vaker op.

4. Kan ook gebeuren als u niets aan uw PC veranderd heeft. Let op dat virusscanners en spamfilter zichzelf regelmatig updaten en ook vaak pas nadat ze meerdere keren gelijksoortige mails geontroleerd hebben (soms af en toe) beginnen te blokkeren.

Error SMTP 5 SMTP server response error (afzender e-mail ongeldig?):….
Error SMTP 10 Kan geen verbinding maken met SMTP server (connection failed). Controleer e-mail adres, e-mail afzender en SMTP server naam….
Error EDI 8 Fout tijdens lezen EDA bericht, ‘Cannot determine VeilingNr in PTYVWD/PVWEDI/PRICAT from’
Uw internet provider heeft een storing. Kijk op http://allestoringen.nl/ of dit zo is. Let op: als er staat dat verzenden of ontvangen e-mail niet gaat, dan geldt dat ook voor verzenden/ontvangen EAB berichten. Start evt. uw modem opnieuw op nadat de storing is verholpen. Gebruik evt. een andere smtp server, bijv. van uw gmail account.
Let op de correcte EAB-Internet instellingen in het Aflevering EAB instellingen window:

Vul uw eigen e-mail adres in bij afzender.
Indien u geen Internet inbelverbinding maar een permanente ADSL of Kabel verbinding heeft kies dan voor de Internet-verbinding optie “Locaal netwerk”, kies anders Externe verbinding en kies de juiste externe verbinding uit de keuze lijst. “Gebruik POP paswoord” alleen aanvinken als u zeker weet dat het inbelverbindingspaswoord gelijk is aan uw pop server (mail) paswoord. Weet u dit niet zeker, dan niet aanvinken.
Verifieer de aanwezigheid en instellingen van anti-virus en firewall software (bijv. Norton Antivirus of ZoneAlarm firewall). Probeer EAB’s te verzenden met deze programma’s uitgeschakeld of pas de instellingen zo aan dat uitgaande e-mail ongemoeid blijft. Met name van de Norton virusscanner is bekend dat ie het verzenden van BroeiCalc EAB’s e-mails onmogelijk kan maken. In de meeste gevallen is het mogelijk de virusscanner of firewall zodanig te configureren dat de problemen verdwijnen. Lukt dit niet dan kunt u ook de virusscanner of firewall bij verzenden EAB’s tijdelijk uitschakelen.
Let op: Norton Antivirus kan zelfs na uitschakelen voor problemen blijven zorgen: probeer in dat geval de Norton Antivirus software tijdelijk geheel te verwijderen en Windows te herstarten en probeer daarna opnieuw.
Meer informatie:
McAfee en vooral Norton ‘timmeren eea steeds meer dicht’ waardoor meer ongewone toepassingen zoals BroeiCalc EAB geblokkeerd worden. Hier kunnen wij niets aan doen behalve advies geven hoe e.e.a. in te stellen. EAB programma’s gebruiken de e-mail functies van een computer vanuit een apart programma. Dit is niet de normale praktijk zoals bij een gewone thuis-PC, dus een virusprogramma vermoedt dat er sprake is van een virus dat anderen probeert te besmetten, ook al gezien de cryptische inhoud van de e-mail. Hetzelfde gebeurt als je je PC als server gebruikt bijvoorbeeld: dan moet je nog veel meer dingen in Norton e.d. aanpassen. De anti-virus programma’s zijn echter i.h.a. zo te configureren dat EAB berichten doorgelaten worden. McAfee is echter i.h.a. wat gemakkelijker in dit opzicht. De gratis virusscanners (zie hieronder) hebben dit probleem i.h.a. niet: die zijn eenvoudiger van opzet, updaten inmiddels ook automatisch en werken prima. Men kan zelfs meerdere gratis virus-scanners naast elkaar laten draaien voor de zekerheid.
Controleer of een Virusscanner of Firewall van de virusscanner uw verbinding met de SMTP en/of POP servers niet blokkeert. Met name de Norton Internet Beveiliging c.q. Firewall is berucht: deze gooit alles op slot en er gaat veel mis met instellen Firewall. Advies: zet de Norton Firewall permanent uit en zet in plaats daarvan de gewone Windows Firewall weer aan.
U kunt overwegen eenvoudige gratis virusscanners te installeren welke eenvoudiger in te stellen zijn dan Norton of McAfee: kijk op
Microsoft Security Essentials (vanaf Windows Vista)
http://antivirus.pagina.nl/
http://www.free-av.com/
Indien u Windows XP heeft: controleer of de Windows XP firewall uitstaat: Configuratiescherm – Netwerk verbindingen; ga naar Eigenschappen van de Externe- of netwerkverbinding waarmee u verbinding met Internet maakt (rechts-klikken op icoon verbinding), dan tabblad Geavanceerd; zet hier de Internet Firewall UIT.
Verifieer correct functioneren van de servers aan de kant van uw internet provider. Kijk evt. op de provider website of er storingen zijn. Zorg voor een goede provider :
www.xs4all.nl : de beste volgens de consumentenbond, goede ondersteuning, aan te raden voor zakelijk gebruik.
Een aparte e-mail account alleen voor EAB is handig want dan heeft u geen berichtregels meer nodig voor het scheiden van EDA en EAB response berichten van de rest.Gebruikt u Outlook (ipv Outlo0ok Express of Windows Mail) dan is het sowieso nodig. Bij de meeste providers kunt u gratis of tegen lage kosten een extra e-mail adres aanmaken (bijv. uw naam met ‘eab’ erachter).
Als na verificatie van al deze items de verbinding nog niet werkt kan de verbinding door VisserTek getest worden: hiervoor dient u alle gegevens van uw internet account door te mailen: inbelnummer, gebruikersnaam/wachtwoord externe verbinding (in geval van inbelverbinding), e-mail gebruikersnaam, e-mail adres, wachtwoord en smtp- en pop server namen etc.. Uiteraard gaat VisserTek vertrouwelijk met deze gegevens om.

De leverdatum en -tijd van de partijen kunt u invullen onderaan het Fust tabblad in het aanvoerbriefwindow (in het Aflevering vakje). Meestal is dit de dag/avond voor de veildatum. Met ingang van Januari 2012 wordt voor Connect leveringen aan Flora de verwerking aangepast. Het bericht van de veiling luidt:

“FloraHolland (19 januari 2012) – Vanaf 23 januari verandert het administratiesysteem waar de financiële verwerking van uw EAB’s plaatsvindt bij FloraHolland Connect in Aalsmeer. Er zijn 2 belangrijke wijzigingen:

1. Meer tijd om uw ingezonden EAB te wijzigen U kunt na het insturen van uw EAB tot 6 uur na het verstrijken van de in de EAB opgegeven aflevertijd wijzigingen doorgeven of tot uiterlijk 23.59 uur op de opgegeven afleverdatum. Dit kunt u zelf doen door middel van een update-EAB of een verwijder-EAB.

2. EAB wordt verrekend ongeacht scanning van Connect Logistiek Als u in de EAB aangeeft dat de partij via Connect Logistiek wordt afgeleverd, wordt momenteel de EAB pas verrekend wanneer de partij door Connect Logistiek gescand is. Vanaf 23 januari verandert dit. De EAB wordt dan verrekend nadat de afleverdatum en tijd zijn verstreken, ongeacht of deze partij gescand is door Connect Logistiek.
Wanneer de betreffende partij pas na financiële verrekening wordt aangeboden bij Connect Logistiek, wordt de karheffing achteraf bij u in rekening gebracht door middel van een correctie.

Toelichting: Momenteel werkt FloraHolland Connect met twee verschillende administratiesystemen en dit jaar stappen de locaties gefaseerd over naar één systeem, genaamd Connect BackOffice. FloraHolland Connect in Aalsmeer is op 23 januari de eerste die overstapt. De andere locaties volgen later in dit jaar. U blijft voorlopig nog wel per verrekenvestiging een afrekening ontvangen en u kunt gebruik blijven maken van uw eigen aanvoerbrieven.”

Om te voorkomen dat de daadwerkelijke levering van Connect partijen na de opgegeven leverdatum tijd plaatsvindt met allerlei correcties als gevolg, wordt de leverdatum standaard gelijk de connect verreken-datum (in het aanvoerbriefwindow veil/verrekendatum veld rechtsboven) gezet. Vanaf versie 9008 wordt dan ook de aflevertijd standaard op 9 uur ‘s morgens gezet.
Voor Klok veilen blijft de standaard datum tijd 9 uur ‘s avonds voor de veildag.
U kunt leverdatum/tijd zelf aanpassen in het Fust tabblad en evt. standaardwaarden instellen in de snelcodes of d.m.v. de herhaalopties (‘Neem laatst ingevulde waarden over’) (Afleverings-Instellingen).

Vanaf 2008 wordt voor rozen en een aantal snijbloemen vermelding van het aantal stelen per bos verplicht of veranderd. De oude aanduiding was middels kenmerk S30 “Verpakkingswijze snijbloemen”. (meer informatie is beschikbaar bij uw veiling). Nu is hiervoor het nieuwe kenmerk L11 “Aantal stelen per bos” beschikbaar in de keuzelijstjes in BroeiCalc EAB/Pro. Voor standaard gebruik van L11, ga naar Instellingen menu, Aflevering / EAB, tabblad betreffende veiling en kies L11 bij ‘Standaard sorteerkenmerken’ bij Snijbloemen in het 5e sorteerkenmerk SK5.

Ga in het aanvoerbrieftabblad naar sorteerkenmerken. Kies op de eerst vrije kenmerk (bijv. sorteerkenmekr nr. 5) kenmerkcode S97. Vul voor MPS A ‘004’ in, voor MPS B ‘008’ etc. volgens onderstaande tabel:
S97 Overige leveranciersinformatie

001 MPS B/C 011 MPS Florimark Production

002 ISO 012 MPS Trade

003 Zelfkeur 013 FFP

004 MPS A 014 MPS GAP

005 Milieukeur 015 KFC

006 Eko 016 FFP tijdelijk

007 MPS Q 017 PrimaBol

008 MPS B 018 GlobalGap

009 MPS C 019 Premium Quality

010 MPS SQ 999 overige

Zie ook de VBN codeslijsten hierover.

Let op: MPS op de klok wordt getoond op basis van een aangeleverde tabel aan FloraHolland van de MPS organisatie, dus niet op basis wat de aanvoerder meestuurt. Dit betekent dus dat de MPS-waardering zoals de aanvoerder die meestuurt altijd overruled kan worden door de MPS tabel die aan FloraHolland verstrekt wordten gebruikt in de FloraHolland systemen.

Stel voor gemakkelijk invullen bijv. het 5e sorteerkenmerk in op deze waarden (S97 met bij.v waarde 004 voor MPS A) voor automatisch invullen.

Dit betekent dat het beeldnummer voor het te uploaden beeld is reeds een keer is gebruikt voor uw account op de beeldbank. Dit wordt nogal onduidelijk door de beeldbank foutmelding omschreven. Ook als het beeld niet meer op je floraholland.com beeldbank pagina te zien is mag dit nummer niet meer worden gebruikt. Oplossing:

1) Loop in het beeldenarchief de beelden langs met status ‘Te verzenden’ en hoog de nummers (veld ‘No’ onder Gegevens rechts onderaan) op naar een waarde waarvan u weet dat het hoger is dan ooit gebruikt. Ga bij elk beeld naar een hogere waarde want de nummers moeten uniek zijn.
Tip: gebruik de ‘Te verzenden’ knop (niet de ‘Verzenden’ knop!) om alleen de te verzenden items te zien.
Naa aanpassen van de nummers gaat de status van de beelden automatisch naar nieuw (met de ‘Te verzenden’ knop ingedrukt verdwijnen ze uit de lijst, totdat u de knop nog een keer aanklikt warna u weer allee beelden ziet): loop de nummers langs en zet de status weer op ‘Te verzenden’ (status rechts onderaan).

2) Ga naar beeldveil instellingen: tabblad ‘Nieuwe beelden’ en vul onder ‘Eerstvolgende nieuwe beeldnummer’ een nummer in nog hoger dan alles ingevuld onder 1).

3) Probeer nu opnieuw te uploaden.

Als u nu verder met nieuwe beelden gaat hoogt BroeiCalc EAB weer automatisch het nummer op voor nieuwe beelden.

Pas op bij terugzetten van backups, installeren op andere PC’s e.d. dat het nummer weer hoog genoeg gezet wordt. Het nummer kan ook uniek gemaakt worden door onder ‘Standaard tekst voor beeldvolgnummers (max 4 letters)’ een of meer letter in te vullen: zo kunt u bijvoorbeeld met een nieuw unieke reeks a1, a2, a3, a4 .. .etc. beginnen.

U kunt met dezelfde beeldbank account werken voor verschillende aanvoerdernummers. Dit komt omdat (vooralsnog) in principe naar elk willekeurig beeld gerefereerd kan worden (ook dat van anderen) tenzij er misbruik van gemaakt wordt. Dus u kunt vanuit aanvoerbrieven/EAB’s met verschillende aanvoerdernummers naar beelden van dezelfde Floraholland of Plantion beeldbank account refereren. Dit betekent dat u in BroeiCalc Pro/EAB 9.0 v.w.b. beeldveilen geen rekening hoeft te houden met wisselen aanvoerdernummer.

• De foto resolutie (het aantal pixels) op de beeldbank is beperkt tot maximaal 640×640 pixels. Dit is gelijk aan 409.600 pixels hetgeen veel minder is dan het origineel van uw digitale camera van meerdere miljoenen (mega) pixels. De BroeiCalc EAB/Pro Beeldveil-module verkleint automatisch tot dit maximum zodat u kunt zien wat er echt op de beeldbank komt (in het beeldarchief in de de knop ‘Max 640’).
• Indien u in de Beeldveil instelllingen onder het ‘Weergave’ tabblad de optie ‘Copie originele beelden opslaan….’ hebt aangevinkt komen de originelen met hoge resolutie ook in het beeldarchief: deze ziet u door op de ‘Origineel’ knop naast de ‘Max 640’ knop te klikken. Deze versie komt echter niet op de beeldbank maar is voor uw eigen archief. Let op dat uw database en de back-up bestanden zeer groot kunnen worden met deze optie aangevinkt door de grote afmetingen van originele beeldbestanden.
  De foto kan dus correlig lijken indien u hem (de Max 640 versie) op uw beeldscherm vergroot of inzoomt. Dit effect is dus een gevolg van de beperkingen opgelegd door veiling en beeldbank.
• Het heeft geen zin de resolutie hoger te maken (in geavanceerde instellingen): de beeldbank verkleint hem toch automatisch.
• Op de veilingklok wordt de afbeelding nog verder verkleind (tot iets van maximaal 320×320 pixels). U kunt tijdens het veilen het eindresultaat op de klok van u beelden en die van collega’s zien.
• Probeer uitsnijden van het Max 640 beeld te vermijden: maak direct een foto met het beeld goed uitgevuld zodat uitsnijden overbodig is.