Klanten met geldige licenties van de lopende VisserTek-softwareversies kunnen ondersteuning vragen via hulp-op-afstand. Met hulp-op-afstand kijkt en bestuurt VisserTek via internet uw PC om problemen op te lossen of dingen voor te doen. Gratis hulp op afstand is beperkt tot maximaal 1 uur voor de licentieperiode (2 jaar voor een volledige licentie).
Geregistreerde gebruikers kunnen na gemaakte afspraak op het beeldscherm-icoontje hiernaast klikken om direct hulp-op-afstand te starten.
Geen afspraak? : Neem de volgende stappen om hulp-op-afstand te krijgen:
- Stuur een email naar support@vissertek.com om op hulp-op-afstand ondersteuning te vragen:
- Beschrijf het probleem
- Voeg de software naam en het versienummer toe (Help menu, Versienummer)
- Stel een datum-tijd voor
- Wacht op antwoord van VisserTek met een bevestiging of alternatief datum-tijd voorstel voor de hulp-op-afstand sessie.
- Op de afgesproken datum, voer de VisserTek Team Viewer remote assistent client uit (klik op de link om te downloaden, bevestig uitvoeren bestand onderaan uw scherm). Als Teamviewer al op uw pc is geïnstalleerd, voer Teamviewer en bel VisserTek om de Teamviewer ID en het wachtwoord te verstrekken.
- Zodra er verbinding is, bel VisserTek support op 046-4490079 (vanuit het buitenland: +46 46 4490079).
- Bevestig eventueel de vraag of VisserTek uw PC mag besturen.
Zoeken
Nieuws
- Windows 11 februari 8, 2022
- Instellen VisserTek EAB mailbox januari 20, 2022
- VisserTek website en software gecertificeerd augustus 19, 2021
- VisserTek in Floriday Nieuws maart 11, 2021
- Voor AntEAB gebruikers maart 2, 2021
Archives
- februari 2022
- januari 2022
- augustus 2021
- maart 2021
- februari 2021
- januari 2021
- december 2020
- oktober 2020
- september 2020
- juli 2020
- mei 2020
- april 2020
- februari 2020
- december 2019
- mei 2019
- januari 2019
- oktober 2018
- augustus 2018
- juli 2018
- juni 2018
- april 2018
- januari 2018
- november 2017
- oktober 2017
- september 2017
- augustus 2017
- juni 2017
- mei 2017